1.个人真实案例,总回忆,微信截图都有。这份文件是为想在心有二手车直卖网买车的朋友准备的。
2.19年5月我在心有二手车直卖网上看中了一辆车,并询问了相关情况。售前人员的服务非常好。我第一时间同意直接上门,因为车不在当地,只能通过他们拍的视频看车。销售非常好。什么是严选车,315测试,退车?我急于使用汽车。另外这款车很新,我觉得也是大平台。故事从一个瞬间开始;
3.据说7天左右可以提车。7天后,我联系了销售,才知道你付了钱签了合同后就和销售没关系了。他们直接换了人,售后和你对接。然后我同意了销售,销售后人们并不认可它。他们只是说:你要在约定的时间见谁?
4.我在出售前后打了很多次电话,这真的让我信服;我等了将近20天才看到车;
5.验车时发现该车后门严重变形,试车时发现差速器异响严重;你说我能忍受小缺点。尼玛这么大的问题在汽车的视频介绍中没有体现出来。我让他们反映后门变形了,我没注意到。差动装置听起来不正常,因为他们没有场地测试,所以我不知道。
优信二手车网页版6.你不是有315测试吗?我想问他们都检测了什么。
7.我想退车,却被告知无法满足他们的退车条件;最后协商是延长质保,修好差速器再赔偿1000元;
8.他们是合作汽修店。他们不得不把车停在那里,等几天再去修理。我问他们售后不能维修怎么办。回答:你就放在这里,一直给你修;尼玛,我买车是为了工作,不是为了修车;
9.因为车辆仍在保修期内,我去4S店直接更换了差速器,他们不需要修理。这是另一个故事;
10.在我离开商店后,我在销售后打电话说我必须签署一份协议才能达到1000元。后来我说可以以后再签。我没在意,因为我那里有一个保养包,想着在等车保养的时候顺路签一下;
11月底和6月份,我正式使用了这辆车,所以我没有提到这辆车的小问题。我真的很忙。我在8月份出售后打了一次电话,问我何时签署协议。我没告诉我有时间限制。9月底我去保养车的时候,当我想签协议的时候,突然告诉我协议过期了,我不能给钱。让我给心有平台客服打电话反映情况。这时我通过客服知道我被要求签署和解协议,因为我超过了他们的时间(我从来没有说过他们的时间有多长)没有签字,说我不同意和解;我问售后,售后说不知道有时间限制;
12.我去售后店说给不了钱,可以修后门,尼玛后门我不修了。
13.在过去的几个月里,我多次致电心有平台的客服和当地售后服务。平台让我找售后解决,售后让我找平台解决;我也打了12345,心有是头牛,直接表示拒绝调解;消费者协会已经说明了全部情况,所以起诉;
14.优信这么大的平台,你连1000元都不想面对?
15.最终结果:车没修好,赔偿款没拿到;
16.我想提醒大家,如果你买了一辆二手车,你可以直接去当地的二手车市场,至少你可以看到汽车,如果汽车有问题,你也可以直接找到商店老板;永远不要选择心有,那里没有哭泣的地方;不是为了心有,而是我的真实经历;
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