“今年经济会更好”正在成为全中国社会的共同信念。有分析指出,2023年将是中国经济快速复苏的一年。疫情三年间,我国消费者的消费思维正在逐渐发生变化。
网络消费正在成为一种新趋势,就连汽车等“大件”也越来越与互联网消费紧密结合。
贝壳财经记者注意到,汽车企业和经销商也在注重基于互联网的新业务能力建设,如数字化、生态化运营、闭环服务等。
汽车企业和经销商走向数字化,拥抱“互联网加汽车”,并不容易。如何策划更好的营销,如何与消费者建立持续紧密的关系,如何与各方发展共赢,都是全新的课题。
全年龄用户趋势加强,网络成为传播主战场。
数据显示,2022年,中国网民规模达10.51亿。据不完全统计,关注汽车的用户超过6亿。以短视频直播平台Aauto Quicker为例。目前,Aauto快的单平台汽车用户数量超过2亿。这么大一群人在网上看车聊天,甚至开始选车买车。
对于整个汽车行业来说,新趋势不容忽视。从疫情初期开始,就有公司进行了在线看车、VR看车等尝试。
但是,在互联网加汽车的时代,每个汽车公司和经销商都很难做到“一下子把新鲜的都吃了”。只有通过多维度的组合拳,才能形成与用户连接的完整闭环。
在之前的采访中,Aauto快磁发动机副总裁兼汽车业务总经理谭彪提到,车企与用户的关系比过去更加紧密。从品牌传播到产品销售再到售后换货,车企和经销商都需要重新梳理触动逻辑,寻找破局的机会。
奥拓快磁发动机副总裁兼汽车事业部总经理谭彪
根据Aauto Quicker的数据,在其超过2亿的汽车用户中,兴趣点基本覆盖了看、选、买、用、换的全场景。从美好愿景到实际操作,内容挖掘潜力巨大。关注汽车内容的用户还包括20岁左右的年轻人到40岁左右的中坚力量。他们有不同的要求。
如今的汽车市场,越来越少的用户进入实体店全链路购车。在过去的三年里,位于城市郊区的经销商销售系统正在遭受严重的冲击。除了“威小李”等新势力品牌,大众等传统车企也在尝试将购车的诸多环节搬到线上,不断加强品牌与用户的联系。
要缩短品牌与用户的距离,拥抱互联网是必然的选择。通过网络,用户关注的不仅仅是汽车本身,还想和公司负责人对话,探索工厂,找到更多同样关注汽车公司及其产品的人。
可以说,对于消费者和企业来说,聚在互联网上不仅仅是双向的,通过充分的沟通和互动,更能促进整个行业更好的发展。
在车企拥抱互联网的过程中,短视频直播平台的角色定位是什么?
没有一个品牌在线上推广时会忽略短视频直播平台的存在。
如今,以Aauto Quicker为代表的短视频直播平台,不仅拥有庞大的用户群,还拥有大量的内容创作者。在日益丰富多元的生态建设中,短视频直播平台具有不可替代的优势。
从快手汽车推出的一系列生态战略中,或许可以发现短视频直播平台对于车企和经销商业务增长的价值。
谭彪告诉贝壳财经记者,目前通过对a auto faster超2亿汽车用户的画像分析,感觉他们的需求非常丰富,品牌需要深入挖掘“看、选、买、交易”五大需求场景下的内容营销思维。
要言简意赅,还要知道单词的意思。
短视频直播平台Aauto Quicker收集了大量用户的需求,并以此为基础展开业务建设和内容支持,从而酝酿了巨大的商业价值。对于企业来说,如何利用和完成自己的战略目标?
贝壳财经记者与谭彪沟通后,得出了三个层面的思路,分别是品质、销售、运输。
车企要想赢得用户,必须将品牌理念植入用户脑海,引起用户共鸣。无论是BBA的豪华,韦小立的灵动时尚,还是长安广汽比亚迪的国风,都是如此。
在短视频直播平台上,车企的品牌营销随处可见。相比硬性的直投广告,软性的创意植入更受欢迎,短视频和直播内容呈现能为品牌带来充裕的流量基础。
另一方面,以Aauto Quicker为代表的短视频直播平台也有专门的社交网络。
根据2022年第三季度Aauto quickless财报数据,截至2022年9月底,Aauto Quicker apps累计互联用户数已达235亿对,平台社交互动和信任氛围较高。这种社交粘性也可以帮助品牌进行更多私人的、高价值的“口碑”,提升品牌美誉度。
在品牌营销的全链条中,最终形成达成、认知、咨询、下单、推荐、回购的6R生命周期模式。在Aauto Quicker这个平台上,品牌一定会获得全生命周期的商业价值。
一个周杰伦的“朋友俱乐部”a auto faster用一个实际案例验证了车企对“货、销、运”一体化商业模式的适应
2022年11月,1.5小时的周杰伦朋友圈在Aauto faster独家直播。一汽红旗作为独家赞助商,联动全国经销商,在产品、销售、运输方面都取得了相当不错的成绩。
本次《老友会》在全网热榜达到267位,最高同时在线人数超过1129万,直播间总互动量超过13.1亿,全网总曝光量超过542亿,直接突破了现场演出的天花板。
在整个“友会”项目中,新红旗H5实现了多种形式的粉丝接触和互动;Aauto Quicker官方号、红旗官方号、红旗经销商矩阵账号等高频联动,Aauto Quicker还为一汽红旗策划了每半个月一次的短视频专题挑战赛,以及现场PK赛/PK赛等专题活动;并为经销商成交和活跃设置专项奖金激励,以此刺激经销商积极参与活动,积极促成交易。
合作项目历时近半个月,不仅让经销商体系收获颇丰,还收集了比预期更多的表格,进一步巩固了品牌对年轻人的心智触达。
谭彪表示,未来大家会意识到,在一个活动下,品牌营销可以带来整个销售体系,形成长期运营的生态闭环。
除了上述的“产品”和“销量”,以Aauto Quicker为代表的短视频直播平台还有一笔沉甸甸的财富——数据。
除了意向用户,一汽红旗还在“友会”项目中获得了一系列潜在用户反馈和数据积累。比如消费者对品牌、产品的看法,甚至一些不满意的声音,还有一些行为路径和内容偏好的画像。这些资产不仅指向卖车,还为品牌长期价值的构建提供能量。
当今的市场竞争要求企业具有高水平的生态信息化。对于数据资产的积累,Aauto Quicker的用户池明显更大,是业务增长的竞争渠道。对于车企来说,像Aauto Quicker这样的互联网平台,不仅可以帮助其快速提升信息化建设,还可以从新营销、新动能的角度推动其业务能力的全面提升。
谭彪预见快手汽车生态未来或许能与行业客户探索更深层次的合作,将数亿用户转化为资产,成为双方长期运营的生命力。
写在最后:汽车行业正处于风雨之中,汽车企业与互联网的融合势在必行。但是,如何更好更深的绑定双方,可能是Aauto在合适的时间更快给出的模式。
对于车企和经销商来说,一个人走得快,两个人走得远,两个志同道合的人可能走得又快又远。
万物互联时代,汽车行业会有怎样的变化,还有待观察。
文/白昊天编辑王金玉校对陈燕燕
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