12306手机未通过核验怎么操作

12306手机未通过核验怎么操作

互联网购票要核实身份信息，主要目的还是为了打击囤票、倒票等违法行为。昨日，中国铁路总公司有关负责人就3月1日起网购车票要验证身份信息做了详细解读，如果您的个人身份信息未通过验证，就需要到火车站或是铁路售票代售点进行手工验证。

窗口和代售点购票未受影响

中国铁路总公司有关负责人介绍，这次实施身份信息核验只限于通过12306网站购票的旅客，旅客到车站窗口和代售点购票仍然按原规定办理。

铁路互联网购票身份信息核验包括在有效期内的二代身份证，按规定可以使用的护照、港澳居民来往内地通行证和台湾居民来往大陆通行证。实施身份信息核验后，12306网站不再支持一代身份证和其他证件。持一代身份证用户需更改为二代身份证后方可办理信息核验。

实施身份信息核验后，旅客如何了解自己的身份信息核验结果？铁路部门表示，注册用户可登录12306网站“我的12306”->“查看个人信息”“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息核验状态。

“待核验”的须到窗口或代售点核验

若持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“待核验”，用户要先确认所填写的身份信息内容与二代身份证原件是否完全一致，如果是一致的，就需要持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。如请他人代办，需同时提供代办人的有效身份证件原件。遇有姓名超长、生僻字、繁体字等情形，仅能够在车站售票窗口办理，注册用户还需提供注册时填写的

手机号后4位或注册邮箱前3位，常用联系人还要提供注册用户注册时填写的身份证件号码。

若持二代身份证注册用户、常用联系人（乘车人）在网上核验状态显示为“未通过”，用户需先修改并确认在12306网站所填写的身份信息内容与二代身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，需持二代身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。

上述情况，经窗口核验后，用户身份信息核验状态显示为“已通过”的注册用户、常用联系人（乘车人），可以在12306网站正常办理购票业务。