蜀门客服(蜀门客服要绑定身份证上传能解除禁言吗)

蜀门客服

答:

非常抱歉给您添麻烦了。如果您的充值未能及时到账，可以通过官网在线(http://c.ycgame.com/service/)的“充值问题”入口提交以下信息，相关工作人员会在2小时内(9:00-21:00)尽快为您审核处理。a .账号、区组、角色名b .充值时间、金额、单号(商家号)c .充值支付凭证(截图，包含订单信息，IOS可拦截充值收据)同时，由于第三方在充值过程中会使用大量黑卡、盗刷信用卡、非法礼品卡，充值的行为也会给游戏账号本身带来安全隐患，所以对于账号不支付的情况， 我们对于使用第三方收费的行为，我公司保留对玩家游戏账号的处理权利，包括但不限于“限制游戏权限、冻结账号”。