BAT的产品可以算国货吧?
每个人都会使用它,可能会遇到各种问题。
当我遇到问题需要帮助时该怎么办?
你一定在找客服。
但是...
腾讯的人工客服是出了名的难找;百度的人工客服只存在于江湖传说中。
(只是一张调侃的图片。认真就输了。)
无论是通过网页访问。或者直接打客服电话。
腾讯和百度准备了各种自动回复。
吉哥一度认为,毕竟这两家公司的用户太多了,对于客服的缺失也无能为力。
但转念一想,有很多人使用淘宝和JD.COM。...
以腾讯为例。因为人工客服太难找了,很多人甚至以为腾讯根本没有人工客服。
其实不是的。腾讯有。我最近在招人。
现在吉哥就教你如何“勾搭”这些客服。腾讯人工客服
找到人工客服最简单的方法就是打电话。
拨打0755-83765566后,提示音将根据问题类型让您按不同的键,其中:
1是账户、密码和冻结求助。
2.财务和支付相关问题。
3.微信支付和微信官方账号相关问题。
4.视频和空间等软件相关问题。
5是游戏相关的问题。
6.有关帐户解冻的问题。
9是违规举报。
#是重听。
经过无数次测量,季老哥终于找到了两个人工客服入口:
首先按1(账号密码求助)后,根据提示选择6(登录问题),最后按2(QQ登录问题)。
其次,先按4(软件相关问题),然后按6(软件使用问题)。
换句话说,我想找腾讯的人工客服。电话接通后只需按162或46。
但是,不要以为只要记住了按键顺序,以后就能成功找到腾讯的人工客服。
一年前,腾讯推出了至尊宝服务。届时,如果您是至尊宝用户,在手机上输入QQ号码和绑定的身份证号码后,您将被转接至人工客服。
但是现在这个入口被取消了。
腾讯电话菜单的结构经常变化。仅仅记住顺序肯定是不够的。
所以机哥教你一个妙招,不管腾讯怎么改入口,保证你100%能找到人工客服。
首先从腾讯的角度来看,腾讯为什么要保留人工客服,有什么必要?
仔细想想,答案显而易见:
这是一个与金融和账户紧急冻结有关的特别紧急和有影响的问题,必须人工介入。
还有一些机器无法给出答案,模棱两可的问题也必须人工呈现。
所以下次,如果你特别想回答手册的问题,只需根据语音提示找到一些严肃或模糊的问题,然后果断做出选择。
当然,作为一家非常有良心的企业,腾讯除了众所周知的0755-83765566之外,还有一个不为人知的VIP客服渠道。
但是,该VIP不是QQ会员。
但是腾讯,一个叫心悦的俱乐部。
根据官网的描述,只要你达到VIP2级别,就可以使用这个专属的400客服电话。
那么,如何才能获得足够的积分达到VIP 2呢?
1Q硬币= 10美分。
如果你想达到10万积分,只需充1万元。
我认为它很便宜。
当然,除了腾讯官方客服之外,机哥还有一个终极大招。
那就是加QQ群。
腾讯的很多业务都有自己的官方群。
官方群里一般都有“经理”。
以吉哥为例。魏云曾经遇到过一个问题,无法通过腾讯的人工客服直接解决。
于是季师兄把的头也加入了队伍。直接和他谈解决...
这个效率比找客服快10万倍,最重要的是不用等。
但说实话,通过这种方式找到对方会解决问题,但态度肯定不会像普通客服那样谦逊,所以有时候你不要见怪。
惹恼了人,你云盘里的那个小东西...
百度客服
虽然腾讯的客服不好找,但是你想想还是能找到人的。
还有百度。...
直接在百度搜索百度客服电话。
五个结果中,三个是广告业务,一个是外卖业务,另一个是地图业务。...
搜索呢?贴吧呢?网盘呢?我没有和百度客服谈过我的亲身经历。
吉哥在网上看到过一些人分享成功找到百度客服的经历。
吉哥根据他们提供的联系方式分别拨打了010-80287828和010-59059588。
不是占线就是响三声后自动挂断。
后来吉哥又找到了百度的总机。
按下“0”后,终于有人接电话了。
在电话里,她告诉吉哥,这个电话只能用来寻找内部员工并将其转移到其他部门。其他问题概不负责。
至于刚才的两个电话,总机告诉机哥已经作废了。...
也就是说,百度搜索、贴吧、网盘等服务都没有电话人工客服。
如果您想投诉或给出反馈,唯一的方法是在网页上提交问题并等待客服反馈。
然而,吉哥又说了一次“但是”。
不要以为吉哥输了。
还是有办法让百度快速解决你的问题。
吉哥的方法是:直接拨打010-12315投诉。
打完这个电话,12315的工作人员会给你两个选择。
首先,将投诉表直接发送到百度,一般在3个工作日内给出处理结果。
第二种是直接走12315渠道,由12315出面调解,但这种处理时间会稍长一些,一般7天内会出结果。
需要注意的是,12315仅具有调解能力,无法影响最终处理结果。
无论如何,有一个公正的第三方观看可以避免一些百度工作人员自行处理,速度会更快。
微博服务
微博的电话人工客服不好找。
但这句话不包括尊贵的微博会员。
微博会员有自己的专属客服。
那么,如何才能成为“尊贵”的微博会员呢?
只要10元。
因此...没钱怎么办?
事实上,我们可以取消尊贵会员服务特权。
拨打微博客服4000960960后,先按4(微博会员业务),再按1(会员开通支付问题)。
这时,会有人工客服接听你的电话。
介绍了这么多方法,反正你能记住一句话:充值问题一定要有人工客服。(百度除外)
好了,算了,我要和腾讯客服聊聊我的生活了。
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