“史上最省钱”的天猫双11已进入倒计时。平台和品牌商家的补贴将为消费者节省至少500亿元。如何确保500亿补贴和1000多万打折商品惠及真正的消费者,是对平台安全防护体系的考验。
近日,阿里安全“风控大脑”识别并拦截了国内首个非法网络抢购平台的“黄牛”订单,并向警方提供了线索。深圳南山警方已抓获该非法平台的制售团伙。这是阿里安全近三年来帮助警方捣毁的第一个黄牛扫货工具。超12.99%的黄牛订单拦截率让黄牛订单拦截率在天猫双11期间让20万全球品牌商家“放心打折”,同时确保平台和商家的500亿折扣直达消费者。
新的扫牛平台一出手就毁了。
今年天猫双11期间,来自20万全球知名品牌的天猫旗舰店集体推出最大优惠。继“半价学区房”活动后,沃尔沃、北京现代、哈弗、比亚迪、宝骏、江铃等十余个品牌每天在天猫半价卖车。
“最便宜的天猫双11”也吸引了许多黄牛的关注,但他们借机转卖的算盘注定失败——即使是最新的黄牛带货扫货工具,也没能在天猫双11的“风控大脑”面前突破第一道防线。
近日,深圳南山警方捣毁国内首个非法网络抢购平台(Statty sky)。它与过去需要下载和安装的“黄牛”扫描软件明显不同。为了规避电商平台的防控,平台采用了共享链接的方式。用户点击平台上的链接后,只需输入自己的购物账号、密码和需要在线购买的商品信息,即可实现自动抢购。
然而,当购买了“黄牛”服务的用户尝试在淘宝天猫平台上扫货时,他们并没有体验到所谓的一键“云抢购”。“黄牛”订单一进入系统就被“风控大脑”识别,最终3名犯罪嫌疑人被抓获归案。
据悉,三名嫌疑人都是“90后”,而最小的洪某是一名1998年出生的大学生。目前,3名犯罪嫌疑人因涉嫌破坏计算机信息系统罪被刑事拘留。被警方抓获前,该团伙获利10万余元,共有56人在网上购买“黄牛”扫地服务。
阿里协助警方销毁12个“黄牛”带货扫地工具。
这是阿里安全自2016年以来协助警方销毁的第12款“黄牛”扫货工具。
“‘黄牛令’有很多特点。例如,下单的时间比普通用户快得多。”阿里安全零实验室高级安全工程师安辰表示,凭借“风控大脑”的自动识别和拦截能力,阿里安全自2016年以来已协助警方摧毁了“黑米”“快抢8”“神山镇”“联合抓拍器”等多款软件。其中,“黑米”被告人被山西省太原市迎泽区人民法院判刑,这成为首个制售黄牛软件者被判刑的案件。
2017年,“黑米”软件案犯罪嫌疑人被抓获,其家中有多部通过软件从各电商平台抢购的品牌手机。
“商家和平台推出优惠产品,本来是给消费者的福利。如果被‘黄牛’抢走,不仅消费者享受不到实惠,商家自身的信誉也会受到质疑和影响。”阿里安全资深安全专家邢俊表示,为了营造公平的商业环境,阿里安全的“反黄牛”团队从网关层和交易环节逐层加码,通过流量管理系统识别机器流量,然后重点监控“众包”等人肉抢购模式,并实时响应。
“风控大脑”确保500亿折扣直达消费者。
“每一个进入系统的订单,都会在0.01秒内通过100多项安全检测和技术保护。”邢俊表示,目前阿里平台对“黄牛”订单的拦截率已超过99%,今年天猫双11期间将为超过15亿件商品提供安全保障。
天猫是双11期间品牌折扣最高的平台。99%以上的“黄牛”订单拦截效率不仅让商家销售新品、加大折扣力度没有后顾之忧,也确保了平台和商家500多亿元的优惠真正惠及消费者。
消费者和商家对平台充满信心的背后,是平台不断提升整体安全防控能力、营造公平营商环境的努力。今年首次将安全AI能力全面应用于天猫双11的“风控大脑”已覆盖数百个业务场景,让数百万商家、数亿消费者购物操作获得7×24小时全方位安全防护。
阿里巴巴集团首席风险官郑俊芳表示,阿里还将为商家和消费者提供更多的商业保障,使许多品牌商家可以“安心打折”,同时确保消费者可以“获得折扣”。(李静)
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