永辉生活app卖茅台不发货
1.“315”消费者权益保护持续发力...
2月16日，在微博热搜中，除了昨晚央视曝光的各家企业做出的回应外，“永辉生活APP卖茅台只收不发货”的话题也被推上热搜
3.据报道，在江苏南京，许多消费者通过永辉生活APP订购了数万元的茅台酒后无法提货并获得退款。对此，指定发货地点的永辉超市负责人并不知情，客服表示系统显示已签收。根据监管部门的说法，永辉超市只是一个发货点，实际上是上海一家公司销售的，所以不容易立案。律师指出，这种行为已经涉嫌违约，消费者有权解除合同。
消息一出，有网友质疑:“这显然不是普通顾客。”但随后有网友反驳道:“顾客很普通，也很不普通”，不管谁买，“买了就送”。
5.只收钱，不送货！不少消费者“中招”
永辉生活app卖茅台不发货6.据南京零距离报道，来自广东汕头的陈先生考虑到过年期间需要用酒，从今年年初就开始关注各电商平台上的活动。1月9日晚，他发现53度飞天茅台酒在永辉生活APP上线，于是迅速下单抢购了14套，并支付了81410元。
7.陈先生付款后，生成了一个订单。根据订单的提示，他需要在1月24日上午到南京仙林万达茂永辉超市提货。但当我当天到达送货点时，工作人员的说法让陈先生懵了。工作人员直接表示饮料还没到，无法给出可能的到货时间。
8.与陈先生类似的还有来自福建福州的余先生。1月9日，他还在永辉生活APP上下单购买了一批1000毫升和200毫升的53度飞天茅台酒套装，总价8万余元。到目前为止，他还没有拿到货。两个消费者在收到商品后才能获得退款，这是非常尴尬的。
9.投诉人表示，他们曾多次向永辉超市客服和市场监管部门反映，但问题始终没有得到解决。
10.不久前，记者来到南京仙林万达茂永辉超市的指定提货点下单。记者提出的问题，这家店的负责人全都问了。该店店长李子平表示，他们不清楚发货和送货的情况，需要查看具体的到货日期。
11.从这个负责人群可以确认发货时间确实是1月24日。这一天，茅台酒送到仙林永辉超市了吗？记者在这家超市的仓库里发现，里面有许多茅台酒。既然有货，为什么不通知消费者来取呢？
12.负责人将问题推给了永辉客服。然而，当记者致电永辉超市400时，客服人员的回复令人难以置信。对方表示，陈先生购买的商品已经签收。
13.网友:永辉涉嫌诈骗
14.截至发稿前，该话题已引发上亿阅读量。网民对这里的事情有片面的看法，并认为永辉超市涉嫌欺诈。
15.有网友认为以这种方式购买茅台酒的顾客肯定不是普通顾客，而可能是黄牛。然而，这一观点一经抛出，就遭到了网友的反对。“不再普通，他也是顾客。”“不管人家是不是黄牛，只要能抽签付款，就应该给别人送货。”“如果你想防止黄牛，你应该限制购买”...
16.如何解决消费者的问题？
17.随后，记者将问题反映给了南京市栖霞区市场监管局。西岗分局执法人员赶到现场后表示，近期已接到多起类似投诉。据了解，仙林永辉超市只是一个提货点。消费者在网上购买茅台酒是永辉云创科技有限公司的销售行为，这家公司注册地在上海。因此，立案并不容易。“一方面，我们要求提货点的万达茂永辉超市提供总部供货的具体时间，看看问题出在哪里；此外，我们还将积极寻找一些涉嫌侵害消费者合法权益案件的线索。如果有，我们也会反馈给永辉云创科技有限公司注册地和上海市场监管部门，要求他们配合调查，维护消费者的合法权益。”栖霞区市场监管局西岗分局副局长朱军说。
18.一位法律人士表示，根据《电子商务法》第二十条规定:“电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式和期限向消费者交付商品或者服务。”从目前的情况来看，永辉超市已经涉嫌违约，消费者有权解除合同。
19.“消费者在APP上下单购买相关商品，也就是在电商平台上下单。作为商家，他们应该按照电子合同的规定履行合同义务，并正常保质保量地交付货物。不管什么原因，如果他们不能履行合同义务，那就是违约。他们应该退还消费者并返还相应的利息。给消费者造成损失的，也应当赔偿。如果商家明知自己没有发货，在履行合同的情况下仍然收取这么多钱，也可能涉嫌合同诈骗。”江苏当代国安律师事务所律师余莫砺锋说。
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21.【延伸阅读】
22.热搜被315承包了！这些企业道歉了...
23.这些品牌连夜道歉！
24.智联招聘、无忧未来、猎聘
25.三家招聘平台回应央视“3·15”晚会提到的“消费者简历流入黑市”。
26.UC浏览器、360搜索
27.360搜索:对所涉代理和相关账户进行彻底调查。违反法律法规的行为将受到严肃处理，我们对给消费者造成的困扰深表歉意。
28.UC回应:对节目中涉及的问题高度重视，对违规广告造成的不良影响向公众道歉，立即对违规广告内容进行下架调查，并迅速成立全网调查组，加强对广告的事前审核和事中检查。
29.长安福特
30.长安福特对此表示歉意，并表示将为存在此问题的变速器提供免费维修。
31.英国和菲尼迪
32.英国菲尼迪:向受影响的QX60车主道歉，并表示中国英国菲尼迪将设立“专属客服”，专业售后服务人员将为车主提供一对一高效沟通。
33.今天凌晨，英派斯和菲尼迪回应变速箱故障频发:质保期延长至8年或20万公里。
34.政府和市场监管部门连夜采取行动。
35.沧州:全面排查非法添加瘦肉精问题。
36.3月15日晚，中央电视台“3·15”晚会曝光青县瘦肉精羊肉问题后，沧州市委、市政府高度重视，迅速召开处置工作调度会，成立处置工作领导小组，并立即责成农业农村、市场监管、公安等部门连夜赶赴现场调查核实。目前，涉事企业负责人已被控制，问题羊肉已封存，正在追查瘦肉精来源。
37.农业农村部:工作组连夜派出。
38.“3·15”晚会报道河北省青县肉羊养殖户违规使用瘦肉精问题后，农业农村部高度重视，立即责成河北省、河南省迅速组织查处。
39.同时，农业农村部派出工作组连夜赶赴现场，督促当地严格落实属地管理责任，严肃查处违法违规行为，并及时向社会公布调查处理结果。
40.近年来，农业农村部始终保持对瘦肉精违法使用的高压严打态势，并会同公安部门查处了一批违法案件。下一步将在全国范围内组织开展专项整治行动，对畜禽养殖场（户）进行拉网式排查。会同有关部门查找非法“瘦肉精”源头，严厉打击非法销售、非法使用“瘦肉精”行为，深挖黑色利益链和“保护伞”。涉嫌犯罪的将移交司法机关严惩。
41.北京市市场监管局执法人员连夜赶到360公司总部。
42.3月15日晚10点，北京市市场监管综合执法总队和朝阳区市场监管局的执法人员来到位于朝阳区酒仙桥的360公司总部，了解央视“3·15”晚会曝光的虚假广告问题。
43.广东东莞市场监管局:连夜彻查。
44.关于3月15日曝光的瘦身钢筋问题，记者从东莞市市场监管局获悉，该局当晚立即采取行动，对曝光店铺进行检查。一经查实，将依法严肃查处相关责任单位。检验结果将在稍后进一步通知。
45.上海市场监管部门已介入调查。
46.3月15日，上海科勒卫浴和优洛克电子科技有限公司被点名，原因是他们在未经消费者同意的情况下，在商店安装了人脸识别摄像头，并捕捉了包括性别和年龄在内的个人信息。
47.截至记者发稿时，静安区市场监管局、青浦区市场监管局等监管部门已派员前往辖区内相关企业注册地进行调查。
48.来源:中国基金报、新华网、南京零距离等。
49.原标题:《热搜被315承包了！永辉生活APP卖茅台，只收钱不发货！这些品牌被迫道歉，执法机构不得不连夜展开调查！》
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