人工智能在投资市场带来的风暴越来越高。科技智能的应用无处不在。当你在银行存钱时，银行大厅里的智能机器人可以与你互动。在家看电视，不知道屏幕上的演员是谁。只要你提出一个问题，AI电视就可以用一个动听的女声代替百度来回答这个问题；在餐厅里，你习惯用手机和pad点餐。智能生活早已无处不在。人们开始觉得，用不了多久，电影中的机器人管家就会走出屏幕，走进家家户户的家中。
《澳门风云2》机器人管家“傻强”
倒茶、按摩、洗衣服，这种无所不能的机器人非常令人享受，但当你回到家疲惫地瘫倒在沙发上时，机器人管家会递上拖鞋，泡上热茶，并直立在你旁边看着你，你会觉得“好像缺少了什么”。人的需求到底是什么？如何满足？那些担心机器人有一天会取代人类的担忧会成真吗？
生活和服务永远是“解铃还须系铃人”，人们的需求需要同样的人来照顾和呵护。市场需求是这样的。作为企业，我们当然要尽力满足它。君豪自成立以来从未放弃在科技研发方面的尝试。集中控制中心、水果工匠运维平台、VR导航和智能停车场的应用是为了提高效率、降低成本和提供更高效、更规范的服务。但在打造社区服务产品时，更强调“人情味”的塑造，这对岗位上的客服管家有“特殊要求”。
宋澳都庄园客服管家
客服管家的主要职责是处理业主的各种维修、咨询和投诉，但除了这些，对于不在物业管辖范围内的投诉，我们也会尽力给业主一个满意的答复。小区基础硬件设施一般，项目经常停水停电。每当发生这种紧急情况时，大家都会一起给业主送来瓶装水和蜡烛。下大雨，业主家被淹时，我们会赶到业主家帮助业主排水。我们也将这些突发事件的沟通和处理视为我们工作的一部分。
参观房子并向业主仔细解释。
夏留记温泉王朝客服管家
由于工作认真，领导安排刘吉霞增加管理面积。其中一人对物业一直很抵触，她在了解情况后一直保持积极沟通。我经常去业主的空置房屋进行检查，帮助业主检查雨后的房屋质量问题，在夏天为业主开窗通风，并及时向业主报告我所帮助的一切。院子里的草很高，她会帮忙清理。就在她清理院子里的草时，她不小心被黄蜂蛰了一下，特别疼，但她没有任何怨言，继续默默地拔草。业主终于被打动，主动与物业沟通并承认“小刘是我见过的最好的管家”。
给主人送上一个大大的祝福。
赵雪莹尚湖御园客服管家
曾经有一位别墅业主因为在装修过程中安装空调与物业发生了争执。根据对业主的熟悉和了解程度，赵雪莹分析业主的特点，抓住一切机会与业主面对面交流，并在业主需要时及时提供专业服务。在沟通过程中，业主觉得物业“着急又焦虑”。最后，业主和物业之间的关系得到了缓和，他们相处得很好。
店主阿姨的贴身管家
刘雪华烟台汇源西区客服管家
我感觉我在君豪成长很快。小区有2500户居民，我管辖的范围近700户。我主动和业主沟通，加了700户的微信。现在每个人都使用微信进行交流，包括语音和照片。业主可以及时有效地反映他们的问题，我也会在第一时间为业主解决。
认真接听每一个电话。
认真打磨服务产品，塑造生活中的“人情味”，是社区服务的精髓。建立基于“人”的需求的服务体系，为业主和客户创造关怀美好的生活。只有始终从“人”的需求出发，才能创造惊喜，最终让科技服务于人，创造社区的幸福美好生活。
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