1.这一刻终于到来了。今天,“享聊”计划正式公布。除电信用户外,中国移动和中国联通用户将继续获得每月3亿的免费流量,人们期待已久的流量免费时代可能已经开始。与之前的动作相比,这一次易信的“享聊”计划是最惠民的,业内人士可能更关心此举将引发的蝴蝶效应。
2.影响一:宜信自身用户快速增长。
3.自8月19日上线以来,宜信的用户数量迅速增加。在第一轮公关宣传和广告营销活动下,用户数超过1000万仅用了不到一个月的时间,随后进入稳定的宣传周期,共享不到三个月,无人问津的用户数超过3000万。这个数据的可靠性还可以。以电信的资源和网易的流量资源吸引用户注册并不难,难在活跃用户。
4.根据易信官方数据,日均处理信息达3200万条,日活跃用户达28%,其中语音信息占23%,纹理信息占12%。粗略计算,平均每日活跃用户为840万,人均发布3.8条消息,其中包括0.88条语音消息和0.46条地图消息。用户活跃度还不错。从平均值来看,宜信给出的数据可信度还可以,水分不算大到夸张。把网易和电信员工拉在一起,同时拉员工的七大姑八大姨,是现实的。
5.不过,易鑫并未披露三大运营商的用户占比。事实上,电信用户肯定占大多数。之前,电信向用户提供的免费流量相当有吸引力,但对于移动和联通用户来说,没有免费流量,并且没有太多相关用户在上面,因此易信的吸引力不够。
易信免流量吗6.今天,通过电子邮件实施的“畅聊”计划可以刺激中国移动和中国联通的一些用户尝试使用电子邮件。易信将迎来用户增长的第二个高峰。对于半年内注册用户超过1亿、活跃用户超过5000万的短期目标,三网免流量费的计划将起到关键的助推作用,最重要的是给用户一个选择电子邮件的可靠理由。
7.每月3亿流量免费,免费福利相当丰厚,但易信为中国移动和中国联通提供免费流量的方式仍有优化空间。目前邀请制门槛过高,不利于易信在移动和联通用户中的病毒式推广。例如,它应该设置为当用户发出20个邀请时赠送30米流量,然后为每个接受邀请并成功注册的新用户返回45米流量给邀请方,最多300米。当然,在运营商之间的结算中做到这一点是非常困难的,但肯定有优化的空间。优化后,至少有机会形成病毒式的电子邮件推广。
8.影响二:对宜信其他业务起到助推作用。
9.免费流量不仅可以带动用户的增长,更重要的是还可以带动易信平台上其他业务的发展。免费流量吸引用户后,我们必须想办法留住他们。在前期,用户关系链还没有形成的时候,这个空档期需要内容来填补。这时,各类公众平台账号就派上了用场,还有网易的新闻、音乐、云笔记、游戏等。纷纷来到一线。
不久前,电信子公司百事通与易信达成战略协议,共同打造“易生活”本地生活服务平台。免费流量可以提高电子邮件的粘度。目前,电子邮件缺乏足够的用户关系,因此用户在使用电子邮件时必须找到一个使用流量的地方。除了网易新闻、音乐、云笔记等可能上线的产品外,“轻松生活”将是最重要的功能。
11.其实宜信应该积极推出手机游戏。宜信官方表示,其用户群以年轻用户为主,且超过70%的用户年龄在16岁至25岁之间,该年龄段用户为重度游戏用户。网络游戏消耗大量流量,而宜信提供的免费流量和手机游戏可以满足这些用户的需求,这至少可以保证这些年轻用户的活跃度。年轻用户喜欢追求新潮流,大部分互联网产品是从低年龄层逐渐渗透到高年龄层的,这也是发展轨迹。年轻用户喜新厌旧的速度惊人,易信试图留住这些用户。
12.如果网易能够将其PC游戏用户转移到宜信,至少宜信的整体活跃度将大大提高,同时可以增加移动游戏的收入。易信官方曾表示,预计支付、游戏等功能将很快出现在后续版本中,或许很快就能听到《梦幻西游》口袋版将在易信上上线的消息。
13.影响三:给微信带来运营压力。
14.说易信的“享聊”计划将对微信产生实质性影响有些夸张,但或多或少会让微信感到运营压力。虽然宜信与微信在规模上存在较大差距,但作为类似的应用,宜信的免费流量也会导致许多微信用户的好奇甚至偏差。用户不会直接从微信切换到电子邮件,但同时使用这两个移动IM应用程序的可能性很大。当越来越多的用户使用电子邮箱获取免费流量时,微信怎么能不着急呢?
15.在流量免费策略相继推出时,微信没有做出任何回应。看来微信并没有跟进流量免费策略的意思。从微信的体量来看,它的用户太大了,没有提供免费流量的空间。在缺乏运营商资源的情况下,微信实施免费流量将需要付出极大的成本,除非万不得已,否则绝不会采取这种得不偿失的措施。
16.微信无法与易信和外界相比。一方面,宜信和通信在用户规模上仍然相对较小,免费流量的成本并不多;其次,易信有电信背景,流量成本可以更低。但由于阿里将天猫、淘宝等阿里系app提供的免费流量进行了打包,落后的卖家将支付这部分费用,而且暂时只是在四个省份试行。
17.微信目前能做的就是积极与运营商合作或达成联盟,争取更优惠的微信专属流量包。此前,微信曾与广东联通进行过类似尝试,但市场反响并不理想。微信短时间内与运营商洽谈全国范围内的大规模流量合作并不现实。除去运营商对微信的抵制,当地运营商的流量统计条件也不允许(这也是易信通过返还话费给移动联通用户补贴流量的原因)。
18.宜信在流量上采取积极的“购物策略”,微信暂时束手无策,难免会让微信感到一些压力。
19.影响四:加快电信运营商转型。
20.此外,我们需要关注易信的“享聊”计划能否持续。本月只是一个测试月,之后易信的选择将影响运营商的转型和发展。
21.随着易信各种免费服务的积极推广,移动IM市场可能会由运营商主导。此外,三大运营商将以不同的形式参与移动即时通信市场竞争。
22.流量、电话和短信是运营商的三大主要收入来源,运营商提供的流量服务正在反过来侵蚀其电话和短信服务的收入,这似乎有点像搬起石头砸自己的脚。即便如此,市场需求摆在那里,电信运营商必须继续提供流量服务。而且,随着4G时代的到来,流量的服务质量将继续上升,这将进一步影响电信运营商在电话和短信方面的收入。
23.目前的情况是,电信运营商继续投资提高流量服务质量,而服务价格越来越低甚至开始免费。此外,电信运营商提供的流量服务正在侵蚀他们在电话和短信服务方面的收入。这种恶性循环是电信运营商作死的节奏吗?不,这是在倒逼自身转型的节奏。
24.在短信、电话、网络覆盖,甚至线下渠道和套餐支持方面具有优势的电信运营商将向哪个方向转型?移动IM方向一定是首选。
25.结论
26.显然,移动IM市场的竞争仍在继续,宜信的“享聊”计划只是一个开始。而且随着整个电信行业的转型,未来会有越来越多的巨头进入,明年虚拟运营商牌照发放后,这个行业的竞争必然会更加激烈。作为用户,激烈的市场竞争有望给移动IM服务带来更优惠、更好、更便捷的结果。
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