杭州的甘先生告诉我们,半个月前,他去了一家男士养生会所做按摩。按摩不到几分钟,就有几个漂亮女孩进来,向他推销“特别服务”,说是花样百出。但事后,甘先生觉得被骗了。
甘先生说,前几天他去杭州丽园大厦三楼御龙道男士养生会所做足底按摩,但按摩几分钟后,几名自称“主管”的美女走进了他的房间。
甘先生:然后她把产品推销给我。她说他们这里有特殊服务。我问她有什么特别的服务,然后她答应了我很多,比如云中漫步,一滴水,鸳鸯浴。
云中漫步,洗澡,这些服务是什么,对方也没说清楚,然后甘先生就买了相关服务。
在工作人员的指示下,甘先生办了一张会员卡,充值5000元,准备享受特色服务。
记者:你认为她说的特征是什么意思?
甘先生:特点就是,你知道这个。
甘先生说,后续的服务是非常正规的精油推背。对方的服务很正规,却让甘先生不满。这可能是他误解了对方说的特点。现在,一方面,他觉得不应该迷上什么特服;另一方面,他觉得这个男士养生会所给一个很普通的服务起一个类似鸳鸯浴的名字,目的是诱导顾客补钱。
刚开始甘先生用卡充了5000元,后来做了按摩,花了1088元。现在,他想把卡里的3912元余额还回来。
后来我们找到了这个御龙道男士养生会所,了解了我们的目的。一位葛经理说,这件事完全是误会。首先,他们是正规场所,不存在甘先生所想的那种服务。
葛经理说,他们为甘先生做了三项服务,分别是足底按摩、精油背部按摩、云中漫步。所谓云中漫步,就是用仪器做理疗,也是很正规的。不过据甘先生说,这家会所还号称有一个叫鸳鸯浴的服务。这是什么内容?
记者:当时是怎么介绍给他的?
杭州御龙道男士养生会所葛经理:咨询师介绍的,肯定不知道。
记者:你给他推荐了什么服务?
杭州御龙道男士养生会所葛经理:就是男士亚健康,各方面理疗,相当于泰式服务。我们这边是活络经络,行气活血。
对于当初工作人员是如何卖给甘先生的,葛经理表示不清楚具体情况。但是,她可以肯定的是,他们的店都是正规的理疗项目。至于宣传上,工作人员是否含糊其辞,故意诱导消费者有其他想法,她是这么说的。
杭州御龙道男士养生会所葛经理:就像广告一样,会正面说,至于你怎么看,我不知道怎么看。那时候,你有权利问。说透了也没关系。对男人来说很正常不是吗?
对于甘先生要求退卡一事,葛经理表示,甘先生之前享受的服务是打折的。现在要退卡,要按原价算,只能退给他1000块钱。
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