为深入贯彻落实中央、国务院关于全面发展电子政务的要求，加快推进“互联网+政务服务”和省政府“数字政府”建设，深圳市委、市政府高度重视“数字政府”建设。作为“数字政府”改革建设试点城市，深圳扎实推进“简政放权、加强监管、改善服务”改革和“互联网+政务服务”，不断推出提升政府治理能力和现代化水平的改革举措。
2018年，深圳先后推出两批共300项“不见面审批”服务，实现了全市95%以上事项可网上办理，降低了市民和企业办事成本，实现了审批不见面、不跑腿。同时，深圳在全国率先启动“秒批”改革，通过“网上申请、自动审批、即时出结果、动态监管”的“互联网+政务服务”新模式，改写政务服务“深圳速度”。
为深入推进政务服务改革，适应移动互联网发展趋势，提升深圳市“掌上政务、指尖服务、刷脸办事”建设水平，1月11日，深圳市推出全市统一政务服务APP——“I深圳”，以“市民一个APP就能享受全市政务服务”为目标，建设深圳市统一移动政务服务平台，汇聚政务服务、公共服务、便民服务资源，实现移动指尖服务。
作为深圳市统一的政务服务APP，“I深圳”将为企业和个人提供覆盖市、区、街道、社区各级的政务服务导航和申办服务，并提供移动咨询、办事、投诉建议、进度查询等功能。，方便公众提交意见、咨询问题和反映诉求，使政民互动渠道更加畅通和便捷。“I深圳”让市民少跑路、少提交资料，享受方便快捷、优质高效的政务民生服务。同时，这也使业务流程更加透明，有助于进一步提高政府的公信力。
据了解，“I深圳”实现了一个账号办理所有业务、刷脸认证等功能，上线了包括公租房申请、人才补贴申请、出租车牌照过户、交警局星级用户、电子驾驶证功能等在内的政务服务、交通出行、医疗健康、文化教育、社区服务、旅游服务、食品安全等八大领域500余项政务服务和200余项公共服务。例如，过去开车时必须带纸质驾驶证，但现在可以通过下载“I深圳”绑定的电子驾驶证来代替纸质驾驶证。
据介绍，“I深圳”APP最大的亮点是针对市民和企业需求，设置了“市民通”和“企业通”两个专题页面。“市民通”为市民提供政务服务、交通出行、医疗卫生、文化教育、旅游服务、社区服务、电子证照等全方位政务和生活服务，“企业通”为企业提供政务服务、企业提供公共服务。同时，它还设置了专门的服务区域，首批有人值守的社区区域和南山区区域。人社专区提供人社业务查询和办理服务。市民可在人才公园大厅快速查询社保缴纳信息、查询职业资格认证、网上办理租房和生活补贴、自助缴纳少儿保险、预约办理业务等。南山区专区集成了南山区行政服务大厅的个性化应用，集中了区教育、环境水务、人力资源、住建等业务。，实现网上预约、排队取号、网上申请、网上评价、进度查询等。未来将推出更多的委员会和区级服务区。
据悉，“I深圳”近期将推出300多项服务事项。到年底，95%以上的个人事项、60%以上的企业事项实现移动办理，打造“千人千面”服务模式，提供精准推送、个性化订阅、智能个人门户等功能，真正实现“一屏享生活、一屏游深圳”。
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