一个产品之所以受欢迎，不仅是因为广告很响亮，还因为它依赖于口碑和传播。人们只愿意传播真正使用后感觉“很酷”的产品。魔镜不能为用户实现这种效果。
魔镜魔镜，告诉我谁是最美的人。这是一个广为流传的童话故事。
据调查，最早将“魔镜”做成产品的团队来自2012年的日本。如今，国内外许多团队都推出了各种各样的“智能镜子”，但这款产品并没有真正火起来。问题出在哪里？
简单来说，“魔镜”是一个触摸屏，附着在普通镜子上，安装在浴室墙上。当我早上起床时，我走进浴室。“魔镜”会主动播报当天的天气情况，并提供出行建议、穿什么衣服、是否带伞以及是否会堵车等信息。
晚上洗澡时，你可以看清晰的电影，听像大自然一样的音乐...
故事很美好，但现实很残酷。
镜子，英国眼镜，是一种光滑的表面。起初，古人使用抛光的青铜作为镜子，并具有反射光的能力。公元前3000年，埃及就有了用于化妆的铜镜。这是智能镜子的出发点。
用户对镜子的第一个认知是整理外观，利用镜子的物理特性——照镜子，也就是对这个产品的认知已经持续了几千年。
换句话说，这种产品的用途、范围、功能和价格已经成为基本的生活常识。
“魔镜”不会因为屏幕和触控的增加而改变它的使命和价值。就像给马车装上金轮一样，它仍然是马车，不会变成汽车。
前段时间，我参加了一个展览，每个人都饶有兴趣地问了各种问题。最后是“哦，原来如此”，然后就没有了。
这面镜子能让我变得更漂亮吗？不完全是。那我为什么要买呢？
比如:美容的功能，能告诉我怎么化妆更好吗？什么化妆品合适，然后审美标准是什么？我为什么要相信你？
在这样的问题被嵌套在一个循环中之后，用户谈论的不是产品本身。
无论镜子如何升级和演变，我们总是使用镜子来更好地改善我们的形象。面对全新的“镜子”，我们首先要在追求美的过程中给用户更好的价值回报，这样才能真正带动用户购买。
对于用户来说，“我已经介绍了一个新颖的功能很长时间了，结果仍然是照镜子。”
千言万语，回到起点。那为什么要做这个产品呢？
你是什么并不重要，重要的是消费者认为你是什么。因为镜子是一个“常识”产品，它是一种放置在家中的“安静”设备，并且它在用户知道的最偏远的地方，因此用户无法因为添加屏幕而改变自己的惯性。
不要试图给用户植入一种新的认知，或者改变用户的认知。如果你想赢得一座山，你不能选择一个盲点发动攻击。
更好的方法是找到一个与用户认知相关联的点，然后形成新的导向，帮助用户切换到新的认知。
在总结大多数智能硬件失败的原因时，周弘毅提到了三个错误的想法:将传统硬件联网就是智能硬件产品。将传统硬件集成到智能芯片中的智能硬件。向传统硬件添加应用程序的智能硬件。
智能硬件不是盲目地将一切都连接到互联网上，也不是将传统设备放入智能芯片中，也不是将一个APP附加到传统设备上那么简单。而是要考虑用户使用什么样的场景，这个产品为用户解决什么问题，否则就是为了智能和智能。
众所周知，整个市场正在从理性消费时代向感性消费时代转变。用户已经从“我需要它，我买它”变成了“我喜欢它，我买它”。相反，如果我不喜欢它，我就不会买它。
在“感性消费时代”，任何产品，尤其是新产品，只有真正打动用户才能被接受，只有被充分刺激后，用户才能决定买单。没有人会为无法理解和不感兴趣的东西买单，尤其是在有足够多的解决方案可用的情况下。
比如:外观很特别，造型很新颖，功能很实用等等。一旦“哦，就是这样”和“哦，这是xxx”出现，就结束了，所以所有的努力都是徒劳的。
至于市面上看到的智能镜子，一款外观特征与传统镜子没有区别、功能特征也没有独特性的产品如何赢得用户的青睐？
在设计、功能和定位上没有突破性的产品，显然无法激发用户的消费欲望。
真正好的产品应该在定位上解决用户的生活品质，在个性上帮助解决用户的生活品味。智能家居产品不再是为了解决某个功能问题，而是考虑提高用户的生活质量。
否则，无论堆砌多少功能，仍然不足以打动人心，永远无法激发用户的消费欲望。
一个产品之所以受欢迎，不仅是因为广告很响亮，还因为它依赖于口碑和传播。人们只愿意传播真正使用后感觉“很酷”的产品。
目前我们所能看到的智能镜子为了集成到一块屏幕上，比普通镜子更厚，亮度也比普通银镜更低，以至于用户将其安装在任何位置时都非常突兀。对于新装修的房子来说，很难适应原来的装修风格。对于一个已经装修过的房子，没有人想换一个新的。
这说明这个产品的使用成本非常高，一个新颖的产品已经完全转变为决策型产品。
当“魔镜”推向市场时，意味着用户首先要突破认知障碍，还需要权衡设备的使用成本。用户最终获得的价值很低，与付出的代价完全不对等。
更尴尬的是，在传统硬件上增加屏幕、语音和智能芯片升级的智能家居产品，很可能没有在原有的家居空间中为新设备设计合理的位置。
尤其是在房价暴涨的今天，狭窄的室内空间会给新产品的普及带来很大问题，其结果是新设备在任何地方都不适用。
前几天我和我的朋友谈论洗碗机。产品是好产品，但房子太小，厨房装不下——需要更多的设备来占用空间，这是同样的道理。
一旦这类新产品无法给用户带来“颠覆性体验”，无法取代传统设备，用户在决策时就会非常谨慎，进一步压缩新产品的空间。
在增量市场中，在设计新建筑时，（房地产开发商）将为与生活相关的家用电器留下更多机会。在存量市场中，由于缺乏替代性，（业主）会因为感知不足而主动忽略这类新产品。
结果，两头都不讨好。
再次重申:没有人会购买让他们看起来愚蠢的产品，更不用说传播让他们看起来愚蠢的产品。产品的使用价值决定了产品的传播价值。
因此，镜子和同类型产品最糟糕的情况是用户无法使用它——因为没有足够的使用空间；用户不想使用它-因为没有足够的决策驱动力。
当价格与价值不匹配、产品功能与用户需求不匹配时，这类产品极难取得一定的市场效果。这句话看似空洞，却是这类产品最致命的缺陷。用户的认知基础决定了他们的消费欲望。产品的使用价值决定了产品的传播范围。
对于smart mirror来说，它需要解决的问题已经完全偏离了它的应用场景，它所承载的使命已经完全偏离了它的用户需求。
不缺钱的买了就吃灰，缺钱的就随便看看。
那么，是不是意味着这个产品没有未来了呢？
不完全是。从未来的趋势来看，智能化是必然的，用户的家居生活肯定会通过技术手段得到改善。
回到智能镜子本身，我认为它是一个创造性的产品，它已经做错了。智能硬件会有更好的结果，但不是现在的形式。
Juniper，微信官方账号:我们都是产品经理专栏作家。专注于人工智能方向，擅长产品规划和架构设计。
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